Allmänna villkor och anvisningar

● Ångerfrist: den tid inom vilken konsumenten kan utnyttja sin
ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för yrkesutövning eller näringsverksamhet och
näringsverksamhet och ingår ett distansavtal med näringsidkaren;

● Dag: 11-05-2024;
Transaktion med förlängd löptid: ett distansavtal som avser en serie av
varor och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;

● Dag: 11-05-2024:
förskjuten;
Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att
lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör
framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen
möjligt.

● Ångerrätt: konsumentens möjlighet att avstå från distansavtalet.
att avstå från distansavtalet.

Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter och/eller tjänster
erbjuder till konsumenter;

Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett av
entreprenör organiserat system för distansförsäljning av produkter och / eller tjänster
tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, exklusiv användning görs
av en eller flera tekniker för distanskommunikation;


● Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingående av ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören samtidigt befinner sig i samma utrymme tillsammans.

Allmänna villkor: Företagarens nuvarande allmänna villkor.
entreprenör.

Artikel 2 - Entreprenörens identitet.

• AnjraFashion
• Kromme hagen 506, 3078AR Rotterdam
• Support@anjra.nl
• Handelskammarens nummer: 93751664
• Registreringsnummer för mervärdesskatt: NL866515082B01

Artikel 3 -

Tillämplighet Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden
av entreprenören och till varje distansavtal och beställning som ingåtts
mellan entreprenör och konsument. Innan distansavtalet ingås,
texten till dessa allmänna villkor kommer att göras tillgänglig för konsumenten

Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås
att de allmänna villkoren finns tillgängliga för granskning på den plats där avtalet ingås och att de på
och på konsumentens begäran så snart som möjligt skickas kostnadsfritt.skickas. Om distansavtalet ingås på elektronisk väg, i
utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna
av dessa allmänna villkor elektroniskt till konsumenten
göras tillgänglig på ett sådant sätt att konsumenten på ett enkelt sätt
enkelt sätt kan lagras på ett varaktigt medium. Om detta
inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås,
anges var de allmänna villkoren elektroniskt
bli känd och att på konsumentens begäran elektroniskt eller
på annat sätt kommer att skickas kostnadsfritt. I fall utöver dessa
särskilda produkt- eller tjänstevillkor också gäller, ska
ska andra och tredje stycket gälla i tillämpliga delar och konsumenten får, i
i händelse av motstridiga allmänna villkor alltid förlita sig på den tillämpliga
bestämmelse som är mest förmånlig för honom. Om en eller flera bestämmelser i dessa
allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis är ogiltiga eller ogiltiga
ska avtalet och dessa villkor i övrigt förbli i kraft och bestämmelsen i fråga ska omedelbart ersättas av en bestämmelse
omedelbart ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd
som i möjligaste mån närmar sig den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
Situationer som inte omfattas av dessa
allmänna villkoren, ska bedömas ”i andan” av dessa allmänna villkor.
allmänna villkoren. Osäkerhet om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i
bestämmelser i våra villkor, ska tolkas ”i andan” av dessa allmänna villkor.
allmänna villkoren.                                                                            

Artikel 4 -

Erbjudandet Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet
erbjudandet binder inte entreprenören. Alla bilder, specifikationer och data i
erbjudandet är vägledande och får inte ge upphov till skadestånd eller upplösning av avtalet.
av avtalet. Bilder av produkter är en sann återspegling av produkterna
av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att den visade
motsvarar exakt de verkliga färgerna på produkterna.
Varje erbjudande innehåller sådan information som för konsumenten är tydlig vad de rättigheter och
skyldigheter kopplade till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet
i synnerhet:
● Priset inklusive skatter;
● Eventuella kostnader för leverans;
Det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är
nödvändiga för detta;
● Tillämpligheten eller icke-tillämpligheten av ångerrätten;
Metod för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken entreprenören
Entreprenören garanterar priset;
● Storleken på taxan för distanskommunikation om kostnaden för
användning av tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan
annan grund än den vanliga grundtaxan för kommunikationsmedlet
kommunikationsmedel;
● Huruvida avtalet kommer att arkiveras efter dess ingående, och i så fall på vilket sätt
Hur konsumenten kan få tillgång till detta;

● Det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och
honom i samband med avtalet kan kontrollera och
korrigera, om så önskas;
Eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås
ingås;
Den uppförandekod som näringsidkaren omfattas av och det sätt på vilket
det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt;
● Distansavtalets minimilängd vid en längre transaktion.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.

 

 

Avtalet Avtalet kommer, med förbehåll för bestämmelserna i

punkt 4, upprättas vid tidpunkten för konsumentens godkännande av erbjudandet och

uppfyllandet av de fastställda villkoren. Om konsumenten har accepterat erbjudandet

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av

mottagandet av godkännandet av erbjudandet. Så länge mottagandet av detta

acceptans inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.

Lösa upp.

Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga

tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen

av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt

betala, kommer entreprenören att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta ändamål. Företagaren

entreprenören kan - inom rättsliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla

sina betalningsförpliktelser, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av avtalet.

för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren

baserat på denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, är

han rätt att vägra en beställning eller ansökan eller att förena särskilda

bifoga särskilda villkor.

Entreprenören kommer att förse konsumenten med följande information med produkten eller tjänsten,

skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten på ett tillgängligt sätt

kan lagras på ett varaktigt datamedium, inklusive:

a. Besöksadressen

för entreprenörens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål;

b. Villkoren

under vilka villkor och på vilket sätt konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt

ångerrätt, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten inte gäller

ångerrätt;

c. Information om garantier och befintlig kundservice;

d. Den information som ingår i

Artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har tillhandahållit dessa

uppgifter redan har tillhandahållit konsumenten innan avtalet genomförs;

e. Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller

mer än ett år eller gäller på obestämd tid

När det gäller en varaktighetstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för

första leveransen. Varje avtal ingås under suspensiva

villkor att de berörda produkterna finns tillgängliga i tillräcklig omfattning.

Artikel 6 - Ångerrätt Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att

möjlighet att upplösa avtalet utan att ange skäl under 14

dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter det att produkten mottagits av konsumenten

konsumenten eller en tidigare utsedd av konsumenten och meddelad till entreprenören

representant. Under reflektionstiden kommer konsumenten att noggrant

med produkten och förpackningen. Han kommer endast att packa upp produkten i den utsträckning eller

använda i den utsträckning som behövs för att bedöma om han vill behålla produkten.

behålla.

Vid köp av varor har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att behöva ange några skäl.

skäl att frånträda avtalet under 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa

dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en tidigare av konsumenten

utsetts och gjorts känd för entreprenörens representant. Under

reflektionsperioden kommer konsumenten att behandla produkten och förpackningen med försiktighet. Han kommer att

packa upp eller använda produkten endast i den utsträckning som är nödvändig för att kunna

bedöma om han vill behålla produkten.

Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han skyldig att göra det

inom 14 dagar efter att ha mottagit produkten till entreprenören. Konsumenten ska göra detta

Konsumenten ska göra detta genom ett skriftligt meddelande/mejl. Efter att

konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt,

måste konsumenten returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa

att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel genom ett sändningsbevis.

av försändelsen.

Om kunden efter utgången av de perioder som nämns i punkterna 2 och 3 inte har uttryckt

vill använda sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till företagaren

entreprenören, är köpet ett faktum.

Kostnader vid utövande av ångerrätten

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska kostnaderna för återlämnande av

återsändande av produkterna ska bäras av konsumenten. Om konsumenten

betalat ett belopp, kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men inte senare än

inom 14 dagar efter att ångerrätten utövats. Här är villkoret att produkten

mottagits tillbaka av entreprenören eller avgörande bevis för fullständig retur

kan presenteras.

Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för vissa

produkter och tjänster, förutsatt att han tydligt anger detta i erbjudandet och detta sker innan

avtalet ingås. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för

produkter och tjänster som:

a. Är specialtillverkade enligt konsumentens specifikationer;

b. Är personliga till sin natur

är och inte kan returneras;

c. Kan förstöras eller åldras snabbt;

d. Är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte har något inflytande över

som entreprenören inte har något inflytande över;

e. Är lösa tidningar, tidskrifter eller produkter med en försegling som

konsumenten har brutit;

f. Är hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen

försegling har brutits;

g. Tjänster är tjänster som redan har påbörjats med konsumentens uttryckliga

konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;

h. avser

boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter och levereras på ett visst datum eller en viss tid

tillhandahålls

.Artikel 9 - Priset

Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet kommer priserna på de

produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjas, med undantag för prisändringar på grund av

förändringar i momssatser. Utan hinder av föregående stycke kan entreprenören

produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden

finansmarknaden och som entreprenören inte har något inflytande på, med rörliga priser.

erbjudande. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla angivna

priser är riktpriser, som nämns i erbjudandet.

Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna

om de är en följd av lagstadgade bestämmelser eller föreskrifter.

Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om

tillåtet om entreprenören har fastställt det och:

a. Dessa är resultatet av lagstadgade förordningar eller bestämmelser; b. Konsumenten har befogenhet att säga upp

befogenhet att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen

prishöjningen träder i kraft.

Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med

avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet. Uppfyller också

produkter och / eller tjänster till de rimliga kraven på tillförlitlighet och användbarhet, och till

lagbestämmelser och statliga föreskrifter som är tillämpliga på dagen för avtalets ingående.

av avtalet.

Om det finns specifika avtal om användning av produkten för andra

andra ändamål än normal användning, garanterar entreprenören också att produkten är

är lämplig för dessa andra ändamål.

Eventuella garantier som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte

de lagliga rättigheter och fordringar som konsumenten enligt avtalet mot entreprenören

mot entreprenören kan hävda. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras inom 14 dagar efter leverans.

till entreprenören skriftligen för att rapporteras. När du returnerar produkterna bör

Detta bör göras i originalförpackningen och i nytt skick.

Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Det är

Det är dock viktigt att notera att entreprenören inte är ansvarig för

produkternas slutliga lämplighet för varje enskild applikation av konsumenten

konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av

produkterna.

Garantin gäller inte i följande fall:

● Om konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade

produkterna,

eller har låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;

Om de levererade produkterna utsätts för onormala förhållanden eller

på annat sätt slarvigt behandlade, eller i strid med instruktionerna från

entreprenören och/eller på förpackningen har behandlats;

Om bristen helt eller delvis är en följd av bestämmelser som införts

regeringen har fastställt eller kommer att fastställa avseende arten eller kvaliteten på de material

material som används.

Entreprenören kommer att ta största möjliga försiktighet vid mottagandet

ta och i utförandet av beställningar av produkter. Leveransplatsen är den

adress som konsumenten har gjort känt för företaget.

Godkända beställningar kommer att ske snabbt, men senast inom 30 dagar,

om inte en längre leveransperiod har avtalats och konsumenten har godkänt detta.

samtyckt till.

Om leveransen försenas eller om en order inte eller endast delvis

kan utföras, kommer konsumenten att informeras inom 30 dagar efter att han har lagt beställningen.

order, meddelande. I så fall har konsumenten rätt att

häva avtalet utan kostnad och kräva eventuellt skadestånd. Vid

upplösning kommer entreprenören att återbetala det betalda beloppet så snart som möjligt, men senast

14 dagar efter upplösningen, återbetalning.

Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer entreprenören att göra

ansträngningar för att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Med ersättningsartiklar

Ångerrätten kan inte uteslutas.

Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av entreprenören.

Risken för skada och / eller förlust av produkter vilar på entreprenören fram till

tidpunkten för leverans till konsumenten eller en tidigare utsedd och till

entreprenör, såvida inte annat avtalats.

● Ett avtal på obestämd tid som omfattar regelbunden leverans av produkter (inklusive el)

produkter (inklusive el) eller tjänster, får när som helst sägas upp av konsumenten

konsumenten med vederbörligt iakttagande av den överenskomna

uppsägningstid på upp till en månad.

Ett tidsbegränsat avtal som sträcker sig till regelbunden leverans av

produkter (inklusive el) eller tjänster, kan när som helst sägas upp före utgången av den bestämda tiden.

slutet av den bestämda tiden med vederbörlig hänsyn till de avtalade uppsägningsreglerna och en

avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.

månad.

● Konsumenten kan säga upp nämnda avtal när som helst och är inte

begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period.

● Uppsägningen kan ske på samma sätt som avtalet ingicks.

ingicks.

● Uppsägningstiden för konsumenten är lika lång som den uppsägningstid som företagaren

har fastställt för sig själv.

Förlängning:

● Ett tidsbegränsat avtal som sträcker sig till regelbunden leverans av

produkter (inklusive el) eller tjänster får inte underförstått förlängas eller förnyas

förnyas för en bestämd tid.

Ett tidsbegränsat avtal som omfattar regelbunden leverans av dagliga,

nyhets- och veckotidningar och tidskrifter får förnyas underförstått för en

tre månader, under förutsättning att konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet

mot slutet av förlängningen får sägas upp med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.

högst en månad.

● Ett tidsbegränsat avtal som omfattar regelbunden leverans av varor eller

varor eller tjänster, får endast underförstått förlängas på obestämd tid

förlängas om konsumenten kan säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på en månad

högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader i följande fall

Avtalet förlängs regelbundet, men mindre än en gång i månaden.

Om inte annat avtalats ska konsumenten betala de belopp som ska betalas

betalas inom 7 arbetsdagar efter det att betänketiden har börjat löpa, enligt vad som avses i

artikel 6 punkt 1. När det gäller ett avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna

efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.

Konsumenten är skyldig att felaktigheter i de tillhandahållna eller specificerade betalningsuppgifterna

omedelbart till entreprenören för att rapportera.

Om konsumenten försummar att betala, behåller entreprenören, med förbehåll för

lagliga begränsningar, rätten att ta ut rimliga kostnader som har gjorts kända för konsumenten i förväg.

har gjorts kända för konsumenten, att debitera.

Klagomål om genomförandet av avtalet ska ske inom 7 dagar efter det att

konsumenten har hittat defekterna, fullständigt och tydligt beskrivna att vara

lämnas till entreprenören.

Entreprenören kommer inom en period av 14 dagar efter mottagandet av klagomålet a

svara på klagomålet som lämnats till honom.

Om klagomålet kräver en förutsebart längre behandlingstid, kommer entreprenören att svara inom

14 dagar med ett meddelande om mottagande och en indikation på

när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är

som kan hänskjutas till tvistlösningsförfarandet.

Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, såvida inte företagaren

skriftligen anger något annat.

Om klagomålet anses vara motiverat av entreprenören, har entreprenören på sin

möjlighet att ersätta eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.

reparation.

För avtal mellan entreprenören och konsumenten, för vilka dessa allmänna villkor gäller
villkor gäller, är uteslutande nederländsk lag, även om
konsumenten är bosatt utomlands.